在很多場(chǎng)景里，風(fēng)機(jī)都是個(gè)真正的“隱形”產(chǎn)品。小至洗手間的排氣扇，大至醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、地下停車場(chǎng)里的大型通風(fēng)設(shè)備，風(fēng)機(jī)幾乎隱身于現(xiàn)代生活的大部分場(chǎng)景。位于南海區(qū)獅山鎮(zhèn)的佛山市南海九洲普惠風(fēng)機(jī)有限公司，正是這類產(chǎn)品的生產(chǎn)者之一。
1996年，九洲普惠從一家僅有十幾人的小廠起步，24年深耕風(fēng)機(jī)行業(yè)，如今離心風(fēng)機(jī)市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第三，僅次于兩家大型國(guó)有企業(yè)。廣州BRT公交站臺(tái)、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園、深圳歡樂谷、深圳華僑城等項(xiàng)目里，都有著它們的身影。
而九洲普惠另一組數(shù)據(jù)同樣精彩：全公司工齡在10年以上的員工占比達(dá)到了50%。一家民營(yíng)風(fēng)機(jī)廠，如何一步步做到與國(guó)企同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)？一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)，為什么沒有遭遇招工難？走進(jìn)九洲普惠，我們一起揭開它的成長(zhǎng)路徑和成功經(jīng)驗(yàn)。
●袁紀(jì)琦
小鎮(zhèn)起家24年終成全國(guó)第三
1996年，九洲普惠的前身“廣東德慶九洲風(fēng)機(jī)廠”在肇慶市德慶縣成立。當(dāng)時(shí)，那是一家僅有十幾個(gè)人的“小鎮(zhèn)”企業(yè)。
2002年，為更貼近材料供應(yīng)商，降低物流成本，九洲風(fēng)機(jī)從德慶搬到了南海獅山，2002年正式更名為“佛山市南海九洲普惠風(fēng)機(jī)有限公司”。至此，九洲普惠開始步入穩(wěn)步成長(zhǎng)期。
“搬到佛山后，我們一直保持著比較快速且穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度，2002—2007年期間，我們年均增長(zhǎng)都在20%—30%。”九洲普惠總經(jīng)理徐永森說。
“這也得益于我們一開始選擇民用風(fēng)機(jī)作為市場(chǎng)切入點(diǎn)。”九洲普惠企管總監(jiān)肖洪斌介紹，與工業(yè)風(fēng)機(jī)相比，民用風(fēng)機(jī)技術(shù)門檻相對(duì)較低，也更容易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化生產(chǎn)。
但面對(duì)全國(guó)大大小小數(shù)千家的競(jìng)爭(zhēng)同行，十多年前的九洲普惠規(guī)模雖小，卻從未放棄對(duì)高品質(zhì)、高技術(shù)產(chǎn)品的追求。“我們每年的研發(fā)投入在2000萬元以上，這在行業(yè)內(nèi)處于較高的水平。”肖洪斌說。
2002年，企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)期后，九洲普惠開始切入門檻更高的工業(yè)風(fēng)機(jī)，依靠創(chuàng)新投入，九洲普惠的工業(yè)風(fēng)機(jī)產(chǎn)品也獲得了許多大型客戶的青睞，頂津康師傅食品有限公司、中國(guó)電影集團(tuán)公司、中央儲(chǔ)備糧淮北直屬庫等項(xiàng)目都采用了他們的產(chǎn)品。
肖洪斌認(rèn)為，正是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品研發(fā)的堅(jiān)持投入，才迎來了如今能與國(guó)企并肩競(jìng)爭(zhēng)的九洲普惠。
在創(chuàng)新研發(fā)的驅(qū)動(dòng)下，九洲普惠離心風(fēng)機(jī)產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)占有率已達(dá)全國(guó)第三。同時(shí)，九洲普惠已成為中國(guó)電動(dòng)機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的重要起草單位之一，主持與參與制定了3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。近幾年已有10項(xiàng)發(fā)明專利、47項(xiàng)實(shí)用新型專利獲得了授權(quán)。
投千萬元建實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品獲超6000家經(jīng)銷商肯定
全國(guó)風(fēng)機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少，放眼全國(guó)，九洲普惠的同行就有上萬家。但目前，“九洲普惠”工業(yè)與民用類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率已經(jīng)占到了全國(guó)前三的位置。
起家于小鎮(zhèn)上的民營(yíng)企業(yè)，是怎樣通過提升產(chǎn)品品質(zhì)，獲取市場(chǎng)信任的？
“市場(chǎng)上風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的外觀其實(shí)差別不大，但是風(fēng)機(jī)涉及到流體力學(xué)、電力、動(dòng)力等多種范疇，內(nèi)部的型線、結(jié)構(gòu)等對(duì)風(fēng)機(jī)整體品質(zhì)影響很大。”徐永森介紹。
為了更直觀、更精確地做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和檢測(cè)，九洲普惠近年與中國(guó)科學(xué)院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所、清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)以及沈陽鼓風(fēng)機(jī)研究所等科研院所、高校合作，投入了近千萬元用于研發(fā)打造實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和性能實(shí)驗(yàn)室。
其中，高能效低噪音風(fēng)機(jī)工程技術(shù)中心，已被評(píng)為廣東省級(jí)工程技術(shù)研發(fā)中心，九洲普惠風(fēng)機(jī)性能測(cè)試室被認(rèn)定為國(guó)家認(rèn)可自測(cè)能效測(cè)試室。
得益于對(duì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室的重視，目前九洲普惠的核心產(chǎn)品之一——高效靜音葉輪機(jī)經(jīng)科技鑒定達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。“我們通過不斷地測(cè)試、調(diào)整，現(xiàn)在這款高效靜音葉輪機(jī)，已讓噪聲下降4—6個(gè)分貝。”肖洪斌說。
目前，這款產(chǎn)品獲得了客戶青睞，已使用于廣州六福珠寶總部大廈、天津中環(huán)廣場(chǎng)等大型建筑中。近3年，僅這款風(fēng)機(jī)銷售額以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用等就達(dá)2億元，利潤(rùn)超千萬元。
正是依靠不停地反復(fù)實(shí)驗(yàn)，九洲普惠的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)保持較高的水平，產(chǎn)品穩(wěn)定的性能也贏得了經(jīng)銷商與市場(chǎng)的認(rèn)可。目前，全國(guó)范圍內(nèi)，九洲普惠的一級(jí)經(jīng)銷商就有近1000家，粗略估計(jì)，二三級(jí)經(jīng)銷商數(shù)量達(dá)5000—6000家。
其中，源于九洲普惠產(chǎn)品實(shí)力過硬，有相當(dāng)數(shù)量的經(jīng)銷商已與九洲普惠合作了20多年，幾乎伴隨了九洲普惠從小到大的全過程。
10年工齡員工過半“讓員工更在這里生活”
“我們對(duì)一線技能人才要求比較高，需要熟練工人操作。”徐永森介紹，九洲普惠的風(fēng)機(jī)生產(chǎn)流程較長(zhǎng)，風(fēng)機(jī)的各類配件、零部件等都是在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，若是沒有熟練的一線技能工人，很難保證生產(chǎn)的品質(zhì)。
回望中國(guó)制造企業(yè)，招工難、留人難、高流動(dòng)性似乎成了多數(shù)企業(yè)特別是傳統(tǒng)制造企業(yè)的“心頭病”。尤其是年輕一代務(wù)工者對(duì)工作環(huán)境、居住氛圍的要求愈來愈高，“產(chǎn)業(yè)工人”這一職業(yè)越發(fā)的邊緣化。
但就是這樣一家工作強(qiáng)度較大、作業(yè)并不輕松的傳統(tǒng)制造企業(yè)，徐永森卻完全不擔(dān)心招不到工人、留不住工人。他介紹，九洲普惠的新員工離職率非常低。“基本能度過一個(gè)月的培訓(xùn)期的，員工就會(huì)很穩(wěn)定了。”徐永森認(rèn)為，要能留住新員工，第一步就是不能讓新員工感覺自己“受到冷落”。
為此，九洲普惠不僅會(huì)要求帶徒弟的師傅做到對(duì)徒弟的全面照顧，還要求行政部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司高層等，全面跟進(jìn)新員工在工作與生活中的需求。
“我們內(nèi)部統(tǒng)計(jì)了一下，10年以上的技能員工達(dá)到了50%。”肖洪斌說，“像我這樣為公司連續(xù)服務(wù)了10多年的，其實(shí)在我們公司也就是中等水平。”
談及原因，徐永森卻認(rèn)為九洲普惠沒有什么秘籍：“首先是保證一線員工能有不錯(cuò)的收入，另外我認(rèn)為最重要的，就是讓員工不僅在這里工作，更在這里生活。”
據(jù)了解，僅是為解決員工的“住”，2018年，九洲普惠新增投入了4000萬元，用于宿舍大樓的建設(shè)。除了普通的宿舍，九洲普惠還為企業(yè)內(nèi)的夫妻職工提供獨(dú)立的家庭房，甚至給有子女、老人的家庭提供公寓型宿舍房。
此外，企業(yè)還在周末組織員工子女上課外培訓(xùn)課，不定期舉辦夏令營(yíng)等活動(dòng)。肖洪斌說：“九洲普惠給的工資可能不是最高的，但我們員工可以在這里生活，子女在這里接受教育，不需要再忍受家庭分離。”
?手記
用工文化好 不愁留人難
近年來，隨著我國(guó)制造業(yè)水平不斷提升，企業(yè)對(duì)于高級(jí)技工的渴求日益迫切。但在現(xiàn)實(shí)中，高級(jí)技工缺口卻高達(dá)千萬人。高級(jí)技工缺口大，一方面，是社會(huì)職教體系與用工需求不匹配；另一方面，也是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)在內(nèi)部培養(yǎng)熟練工的難度越來越大。
作為風(fēng)機(jī)制造企業(yè)，九洲普惠的勞動(dòng)強(qiáng)度不算低，勞動(dòng)環(huán)境更不能與城市“白領(lǐng)職業(yè)”相媲美。但就是這樣一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，就真的做到了不愁招工難，也不愁留人難。
除了物質(zhì)上的保障，九洲普惠也幾乎照顧到了員工生活的各方面。
九洲普惠成立了“九洲童心樂園”，在周末給職工子女提供課外培訓(xùn)，在暑假為廠區(qū)的孩子們組織夏令營(yíng)。
“2019年3月份，我組織了一個(gè)‘發(fā)現(xiàn)獅山美’，讓小朋友們?nèi)オ{山拍照，發(fā)現(xiàn)他們眼中的獅山，培養(yǎng)他們對(duì)獅山的感情。”肖洪斌說。
九洲普惠對(duì)員工的關(guān)心關(guān)懷，給這樣硬朗的制造企業(yè)，帶來了柔和的氛圍。
結(jié)束調(diào)研的當(dāng)天，有一幕畫面讓人印象深刻：調(diào)研組準(zhǔn)備離開時(shí)，正值廠區(qū)的孩子放學(xué)歸來，兩個(gè)小男孩看到肖洪斌，喊了一聲“叔叔好！”
大方且自然。
